Configuración de autoservicio de recuperación de cuenta de eXp Passport ( eXp Passport Self-Service Account Recovery Setup) Mexico

Introducción

¡Bienvenido a eXp Passport Self-Service Account Recovery Setup!(Configuración del autoservicio de recuperación de cuenta de eXp Passport) Nos complace presentar opciones nuevas para ayudarlo a restablecer su contraseña rápida y fácilmente a través de mensajes de texto SMS y opciones de recuperación del teléfono. Esto permitirá a todos las opciones de recuperación de contraseña instantánea en caso de tener problemas con la misma. Siga los pasos a continuación para comenzar:

Cuando inicie sesión en su cuenta el 24 de agosto de 2020, se le pedirá que actualice su perfil con un número de mensaje de texto SMS, número de teléfono o ambas opciones de recuperación. Se requiere al menos una opción. Esto funcionará para todos los usuarios de eXp Passport.

Para empezar:

Paso 1:

Inicie sesión en eXp Passport

Paso 2:

Seleccione la opción SMS Recovery (Recuperación con SMS) para comenzar la configuración. Si no hay opciones de mensajes de texto SMS disponibles, puede ir a Voice Call (Llamada de voz). Debe seleccionar al menos una opción y puede utilizar ambas si lo desea.

Verificación mediante código de texto SMS

Paso 1:

Ingrese en el espacio en blanco el número de teléfono de SMS en el que desea recibir mensajes de texto para restablecer la contraseña, y haga clic en Send Code (Enviar código).

Paso 2:

Ingrese el código que se envió por mensaje de texto y luego haga clic en Verify (Verificar).

Paso 3:

Una vez que se complete la verificación, haga clic en Done (Hecho).

Verificación mediante llamada de voz

Paso 1:

Seleccione la opción Voice Call Recovery (Recuperación con llamada de voz) para comenzar la configuración. Debe seleccionar al menos una opción y puede utilizar ambas si lo desea.

Paso 2:

Ingrese su número de teléfono y haga clic en Call (Llamar).

Paso 3:

Recibirá una llamada telefónica que diciendo “Hola, gracias por usar nuestro sistema de verificación telefónica. Su código es xxxxx. ¡Adiós!"  Ingrese el código en la siguiente pantalla y haga clic en Verify (Verificar).

Paso 4:

Una vez verificado, haga clic en Done (Hecho).

Finalizar configuración

Paso 1:

Una vez configuradas las opciones de recuperación, haga clic en Done (Hecho).

¡Felicidades!

Ya ha configurado sus opciones de recuperación de SMS y voz.

Se recomienda que también actualice su pregunta de seguridad si no la conoce, ya que será necesaria para restablecer su contraseña.

Haga clic AQUÍ para obtener ayuda, así como para cambiar y actualizar su pregunta de seguridad

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