Como utilizar a base de conhecimentos (How to Utilize the Knowledge Base) Portugal
Este guia o ajudará a navegar na Base de Conhecimento eXp
Ao visitar a Base de Conhecimento eXp, esta é a primeira página que você verá:
Existem diferentes categorias iniciais para selecionar nesta tela.
Após selecionar uma categoria, uma lista de nossos Os artigos aparecerão na seguinte tela:
Os cabeçalhos em negrito permitirão que você veja o assunto do artigo. O texto abaixo são os próprios artigos. Clique no nome do artigo para abri-lo.
Você também pode pesquisar na Base de Conhecimento.
Na caixa de pesquisa, você pode digitar palavras-chave que descrevam seu problema.
À medida que você digita palavras-chave, os artigos com as tags adequadas começam a ser preenchidos.
Para este exemplo, pesquisei "Configurações de som":
Após pressionar Enter, você será levado a uma tela com uma lista maior de artigos.
Se você não encontrar um artigo que trate do seu problema, tente usar palavras-chave diferentes.
Se você continuar a ter problemas ou não conseguir encontrar um artigo que trate do seu problema, envie um tíquete.
Clicar no botão cinza "Enviar um tíquete" na parte inferior o levará a um formulário:
Certifique-se de selecionar o departamento apropriado e nos forneça o máximo possível de detalhes sobre o seu problema.
Se você não tiver certeza de quem precisa entrar em contato, envie o tíquete para a equipe de suporte.
Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o Suporte, incluindo o horário de expediente, clique aqui.
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